Roborock mematuhi standar privasi data global yang ketat, yang melindungi informasi pribadi Anda di setiap tahap.
Tidak ada yang dikumpulkan atau diunggah tanpa izin jelas dari Anda atau dinyatakan lain oleh undang-undang. Anda yang memutuskan apa yang harus dibagikan, dan Anda dapat memperbarui pengaturan kapan saja.
Kami hanya mengumpulkan dan menyimpan informasi yang penting agar robot Anda berfungsi. Data Anda dilindungi di setiap tahap. Lihat Aplikasi Roborock untuk perincian mengenai apa saja yang dikumpulkan. ¹
Roborock mengoperasikan independen pusat data di seluruh Asia, Eropa, dan Amerika Utara. Data pengguna diproses dan disimpan dengan aman di pusat data berdasarkan wilayah pendaftaran Anda, yang memastikan pengiriman layanan yang lebih aman dan lebih efisien.
Perlindungan Privasi Setiap Hari
Penyimpanan Terenkripsi
Ketika penghalang terdeteksi, foto disimpan di robot dalam format terenkripsi, alih-alih sebagai file gambar standar. Ini melindungi perincian yang dapat diidentifikasi dan mencegah akses langsung.
Tampilan Foto Privat
Saat Anda melihat gambar di Aplikasi Roborock, file terenkripsi dikirim ke ponsel Anda menggunakan enkripsi TLS ujung-ke-ujung. Cloud hanya bertindak sebagai saluran komunikasi sementara dan tidak menyimpan gambar tersebut. Foto diproses secara real-time dan secara otomatis dihapus dari cache ponsel Anda setelah Anda menutupnya.
Pengenalan Suara Offline Bawaan
Model pengenalan suara terintegrasi sepenuhnya ke dalam robot, yang memungkinkan kontrol suara offline bahkan tanpa WiFi. Semua data suara diproses di perangkat, disimpan secara lokal dan aman.
Pelatihan Data Internal
Model suara dilatih secara eksklusif pada data yang dikumpulkan di laboratorium kami, memastikan pembelajaran yang efektif tanpa menggunakan data pribadi pengguna. Pendekatan ini menjaga agar informasi Anda tetap privat sekaligus meningkatkan kemampuan pengenalan suara robot.
Aktivasi Dua Langkah
Fitur ini dinonaktifkan secara default dan membutuhkan konfirmasi fisik untuk diaktifkan. Untuk mengaktifkannya, pertama-tama hidupkan opsi di aplikasi, lalu tekan tombol fisik di robot sesuai perintah. Proses dua langkah ini memastikan fitur tidak dapat dihidupkan tanpa sengaja atau dari jarak jauh tanpa persetujuan Anda.
Verifikasi Kata Sandi dengan Gerakan
Setiap panggilan video membutuhkan kata sandi gerakan di aplikasi, yang diverifikasi oleh robot sebelum dihubungkan. Verifikasi dua langkah ini memastikan bahwa hanya pengguna yang diotorisasi yang dapat memulai panggilan, menambahkan lapisan ekstra perlindungan privasi.
Enkripsi Ujung-ke-Ujung
Transmisi data video dan audio dari robot Anda ke aplikasi dilindungi dengan enkripsi ujung-ke-ujung. Ini menjaga agar video siaran langsung Anda tetap privat dan meminimalkan risiko pencegatan selama transmisi.
Penghapusan Data Instan Setelah Penggunaan
Setelah panggilan berakhir, streaming video waktu nyata segera dibersihkan, sehingga tidak ada data video yang disimpan di robot atau di aplikasi. Setiap sesi dimulai dan diakhiri dengan keadaan bersih.
Aktivasi Sesuai Kebutuhan
Ketika diaktifkan, fitur ini hanya berfungsi ketika hewan peliharaan terdeteksi, sehingga robot Anda menangkap gambar hanya sesuai kebutuhan. Foto dienkripsi dan disimpan secara lokal di perangkat dengan hanya mempertahankan gambar terkini untuk pengenalan. Mematikan fitur ini akan secara otomatis menghapus setiap foto yang tersimpan sehingga memberi Anda kontrol penuh dan ketenangan pikiran.
Pelatihan Data Internal
Pelatihan AI Roborock hanya menggunakan data dari lingkungan rumah yang disimulasikan, bukan pengguna nyata.
Kecerdasan di Perangkat
Semua komputasi AI dilakukan di perangkat, tanpa ada data yang dikirim ke cloud atau dibagikan dengan pihak ketiga, yang memastikan informasi Anda tetap privat sepenuhnya.
Komunikasi yang Dilindungi Protokol
Komunikasi antara robot dan asisten suara pihak ketiga sepenuhnya dienkripsi menggunakan protokol keamanan standar industri. Hanya data yang terkait dengan perintah suara yang ditransmisikan—tidak ada gambar, rekaman audio, peta, atau data sensitif lainnya yang pernah dibagikan.
Tidak. Vakum Roborock tidak merekam audio atau video. Bahkan ketika menggunakan kontrol suara, mikrofon hanya menangkap perintah Anda dan memprosesnya secara langsung di perangkat—data suara Anda tidak akan disimpan. Selama Panggilan Video secara waktu nyata, data video dan audio dienkripsi dan ditransmisikan secara aman ke aplikasi Anda untuk tampilan langsung saja. Perangkat, cloud, ataupun aplikasi tidak menyimpan informasi ini.
Ya. Anda dapat menonaktifkan asisten suara bawaan "Hello Rocky" dan fitur pengenalan rintangan berbasis AI. Setelah dinonaktifkan, kamera dan mikrofon tidak akan aktif.
Roborock menerapkan beberapa lapis perlindungan untuk keamanan kamera:
- Aktivitas fisik: Fitur video dimatikan secara default dan hanya dapat diaktifkan dengan cara menekan tombol fisik di robot—yang memastikan orang yang tidak memiliki akses tidak dapat menghidupkannya.
- Perlindungan kata sandi: Setiap sesi video membutuhkan kata sandi gerakan yang dimasukkan melalui aplikasi, diverifikasi oleh robot sebelum membuat koneksi apa pun.
- Enkripsi ujung-ke-ujung: Streaming video menggunakan Secure RTP (SRTP) melalui DTLS, yang memberikan enkripsi ganda untuk konten dan saluran transmisi guna memastikan keamanan ujung-ke-ujung yang lengkap.
Roborock hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk menyediakan dan meningkatkan fungsionalitas robot Anda. Ini mencakup data peta, status perangkat, dan informasi penggunaan anonim. Semua data pribadi disimpan dengan aman, sering kali secara lokal, dan diproses sesuai dengan standar privasi yang ketat. Lihat [Kebijakan Privasi] untuk perincian lainnya.
Hanya Anda dan aplikasi yang diotorisasi yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan semuanya terikat oleh kerahasiaan yang ketat dan kewajiban perlindungan data untuk memastikan keamanannya. Roborock hanya mengumpulkan data minimal yang diperlukan dan tidak membagikannya dengan pihak lainnya. Lihat [Kebijakan Privasi] untuk perincian lainnya.
Roborock tidak berbagi data pribadi dengan pihak ketiga, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan jelas dari Anda Lihat [Kebijakan Privasi] untuk perincian lainnya.
1. Untuk melihat detail pengumpulan data, buka aplikasi Roborock, pilih perangkat Anda, navigasi ke Pengaturan, dan pilih Informasi Produk.